NPS Richtig gemacht: Machen Sie aus Ihrem Kundenfeedback geschäftliches Wachstum

MAIN HEADLINE

Nehmen Sie an diesem kostenlosen Frühstück teil, um mehr über das intelligente Net Promoter Programm zu erfahren, das Mercedes, Weber-Stephen Grills, Sonepar und vielen anderen Branchenführern geholfen hat, ihr Geschäft auszubauen.

Für Deutschlands führende Marketingmanager

*Die Sitzung ist kostenlos, erfordert aber eine Reservierung. Plätze sind begrenzt.

Reale Beispiele aus

Glückliche Kunden

- Keith Byrne, Mercedes Benz, Global Contact Centre

"Die Arbeit mit Stefan war eine wundervolle Erfahrung. Er brachte Erfahrung, Einsicht und Energie in unser Kundenstimme und Kundenstrategie Projekt. Er bewegte sich fließend zwischen Realismus und Vision und erzielte Ergebnisse unter Berücksichtigung der internen politischen Erwägungen und der Prioritäten der Interessenvertreter. Ich empfehle dringend, ihn zu Themen der Kundenorientierung und der werteorientierten Strategie zu konsultieren und freue mich auf zukünftige Möglichkeiten der Zusammenarbeit."

Ihr Moderator

Stefan ist Mitbegründer von Futurelab und seit 15 Jahren einer der wichtigsten kundenorientierten Experten in Europa. Er hatte die Gelegenheit, mit Senior-Teams bei großen Kunden wie Mercedes, Sonepar, Lexus, Toyota, Vodafone Group, ING, BAT Japan, Sanoma CEE, Heineken, Philips, Bank of Pireaus, Novartis, Deloitte, Lowe, Ogilvy und vielen anderen zusammenzuarbeiten .


Er ist ein inspirierender Redner, der viele Beispiele darüber erzählen kann,  "WAS funktioniert" und "WIE es funktioniert". Er bringt Ihnen Gewinnchancen, praktische Ideen und Konzepte, die es Ihnen ermöglichen, eine großartige Kundenerfahrung zu schaffen, Ihr Geschäft auf dem Markt zu differenzieren - und Praktiken, die Ihre Kunden loyaler, glücklicher machen. Und es wahrscheinlicher machen, dass sie Sie empfehlen.

Stefan Kolle

Gründer und Geschäftsführer, Futurelab


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Agenda

  •  08.00 Begrüßung und Kaffee, Snacks

  •  08.15 Einleitung – warum Customer Experience & warum NPS

  •  08.30 Wie man von einem NPS Programm profitiert

  •  09.00 Wie man eine schnelle und praktische NPS Strategie entwickelt

  •  09.45 Warum Outsourced NPS eine Lösung für Sie sein kann

  •  09.50 Fragen

  •  10.00 Ende bzw Diskussion

Verpassen Sie nicht die Chance, nützliche Informationen zu finden, die Ihrem Unternehmen helfen, auf eine nachhaltige Weise zu wachsen, und vernetzen Sie sich bei einem angenehmen Frühstück mit anderen Branchenführern!


* Wenn Sie nicht zum Frühstück kommen, aber tagsüber Zeit haben oder einen Anruf bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte unter: +32 473 888996 oder E-Mail sko@futurelab.net